永康附近開鎖:開鎖服務(wù)流程,怎樣用鎖更安全

一．工程師接受服務(wù)任務(wù)? ?

?1．接到上門服務(wù)任務(wù)? ??在接受顧客上門服務(wù)任務(wù)時(shí)，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話（或傳呼、手機(jī)等）、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象、用戶要求等等。如信息不詳細(xì)，如地址不詳、電話錯(cuò)、無產(chǎn)品型號(hào)、無購(gòu)買日期故障現(xiàn)象不詳?shù)?，首先同派工的信息員或調(diào)度核實(shí)，如核實(shí)不到則直接聯(lián)系用戶核實(shí)。? ?

?2．對(duì)用戶信息進(jìn)行分析? ??

（1）根據(jù)用戶反映的故障現(xiàn)象分析可能故障原因、維修措施及所需備件。如果是用戶誤報(bào)或使用不當(dāng)，可以電話咨詢而不需要上門，但應(yīng)電話咨詢、指導(dǎo)用戶正確使用，2小時(shí)后跟蹤回訪用戶使用情況；如果有可能無此備件，則馬上領(lǐng)用或申請(qǐng)備件。?

（2）據(jù)用戶地址、要求上門時(shí)間及自己手中已接活的情況分析能否按時(shí)上門服務(wù)，如果是時(shí)間太短，不能保證按時(shí)到達(dá)，或同其他用戶上門時(shí)間沖突，要向用戶道歉、說明原因，征得用戶同意與用戶改約時(shí)間；若用戶不同意，轉(zhuǎn)其他他人或反饋中心信息員。??

（3）此故障能否維修？如果是此故障從來未維修過或同類故障以前未處理好，應(yīng)立即查閱資料并請(qǐng)教其他工程師，或同中心、總部聯(lián)系。

? ??

（4）此故障能否在用戶家維修？是否需拉修？是否需提供周轉(zhuǎn)機(jī)？有可能無法在用戶家維修，需要拉修的，應(yīng)直接帶周轉(zhuǎn)機(jī)上門。???

3．聯(lián)系用戶? ??在問題確定并找到解決方法后，應(yīng)電話聯(lián)系用戶，確認(rèn)上門時(shí)間、地址、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象等。? ?

（1）如果離用戶住地路途遙遠(yuǎn)，無法保證按約定時(shí)間上門，要向客戶道歉說明原因并改約時(shí)間。? ??

（2）如果客戶地址、型號(hào)或故障現(xiàn)象不符，應(yīng)重新確認(rèn)，按確認(rèn)后的地址、型號(hào)或故障現(xiàn)象上門服務(wù)。如果客戶的產(chǎn)品超保，要準(zhǔn)備收據(jù)（發(fā)票），按公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取費(fèi)用。? ??

（3）如果問題屬用戶誤報(bào)或使用不當(dāng)?shù)男畔?，服?wù)工程師電話咨詢指導(dǎo)用戶使用，若用戶不接受咨詢，服務(wù)工程師應(yīng)上門進(jìn)行服務(wù)；為了預(yù)防咨詢錯(cuò)誤或誤咨詢，凡咨詢后的用戶2個(gè)小時(shí)后必須回訪用戶，確保用戶沒有問題。永康附近開鎖

二、怎樣用鎖更安全

1、出門不反鎖，等于沒鎖門。除了少部分自動(dòng)落鎖的防盜門，大部分防盜門在順手關(guān)門后，只有一個(gè)鎖點(diǎn)上鎖。此時(shí)可以簡(jiǎn)單到一張塑料片即可打開門鎖。所以，出門時(shí)一定使用鑰匙鎖好門鎖。

2、夜間休息一定使用反鎖鈕。大部分防盜門會(huì)有反鎖裝置。反鎖后室外有鑰匙也打不開門鎖。夜間人在室內(nèi)睡覺竟發(fā)生被盜的情形，多半是沒有使用反鎖鈕。

3、插在鎖孔的鑰匙一定及時(shí)取下。如果防盜門室內(nèi)鎖孔插著鑰匙，人在室外用鑰匙是打不開防盜門的。此種情形下有時(shí)必須使用破壞性手段才能打開門鎖。

4、不要使用A級(jí)鎖芯，尤其是進(jìn)戶門鎖。A級(jí)鎖芯在3-5秒鐘就可以被專用工具開啟。大量案例證明，技術(shù)開鎖入室盜竊對(duì)象幾乎都是A級(jí)鎖。建議凡是還在使用A級(jí)鎖的業(yè)主，盡早更換成超B或C級(jí)鎖芯。

5、最好安裝上門鏡防護(hù)器。防盜門的門鏡既為主人提供了方便，也同時(shí)帶來某種安全隱患。通過門鏡開鎖入室，是盜竊份子常用的手段之一。門鏡防護(hù)器也是最近幾年出現(xiàn)的防盜產(chǎn)品。正規(guī)的鎖具服務(wù)商都可以提供此項(xiàng)服務(wù)。

6、保險(xiǎn)柜一定要使用密碼功能。很多人感覺使用密碼開啟保險(xiǎn)柜很費(fèi)事，甚至將密碼盤用膠帶粘住。要知道，密碼的防盜功能強(qiáng)于鎖的若干倍。盜竊分子在密碼鎖面前往往失手就是這個(gè)道理。

7、加一把鏈條鎖將自行車鎖在固定物上。尤其是新的、半新的電動(dòng)車、自行車，在停放時(shí)，最好找個(gè)可以固定的位置，用一把鏈條鎖將車固定好，盡可能不給使用面包車偷盜的竊賊留有可乘之機(jī)。

8、用遙控器鎖汽車后一定要手拉車門加以確認(rèn)，特別是高檔車。有案例證明，竊賊往往跟蹤某輛車，伺機(jī)使用遙控干擾裝置造成汽車假鎖，然后把車盜走。使用智能鑰匙的車主，可以由乘員試?yán)T鎖，或者在一定距離內(nèi)再次按鍵鎖車。

9、一定要選擇正規(guī)商家提供換鎖服務(wù)。鎖具魚龍混雜，甚至真假難辨。貌似相同的鎖具有時(shí)進(jìn)貨價(jià)差幾倍。尤其是小商品，容易造假。過去發(fā)現(xiàn)有些鎖具的部件居然用硬塑代替銅材。所以千萬不要圖便宜。要盡可能使用正規(guī)公司提供的服務(wù)，以保證家庭財(cái)產(chǎn)安全。

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